旅館業是我國服務業的骨幹,讓飯店經營建立品牌口碑、提升服務品質,並且讓服務品質維持穩定並持續精進,是現階段積極面對之課題。
本次交通部觀光局特別委任博思知識股份有限公司辦理108年旅館中階經理人訓練課程,鎖定旅館業中階主管,以數位、創新、感動三大主軸提供學員完整的學習內容。納入智慧行旅科技、創造感動旅客的服務設計為原則,深化至產業內的主要價值活動,進一步提升旅館業服務品質與價值創造能量,強化中階經理人的專業與產業知識。
課程內容聚焦旅館業關鍵議題,學員將針對旅館業的關鍵議題進行深入的溝通及交流,並在多位資深講師帶領下,透過實務案例分析與研討,提升旅館業中階經理人經營管理能力。